商业第 26 期 ·

如果你的公司没有“战略家”,销售额就只能靠运气

让产品反复卖出去的人,GTM来了

如果你的公司没有“战略家”,销售额就只能靠运气

开篇

订阅者朋友,您在领英上搜索过“GTM”这个词吗?

在美国加利福尼亚州搜索,会出现1万7千个以上的职位。(截至2026年3月)Stripe、Anthropic、谷歌、DoorDash自不必说,就连Andreessen Horowitz这样的风投、保险公司,甚至耐克都在其列。行业几乎不设限。但如果把地区换成韩国首尔呢?招聘公告屈指可数,而且几乎全是外资企业。

在美国有数万人从事的职位,在韩国却几乎不存在。这不只是“韩国落后了”这么简单的问题。它其实与韩国初创企业当下正在经历的问题——找不到PMF1​、无法规模化、做不出反复销售额——的根本原因紧密相连。

今天我们就来聊聊GTM(Go-To-Market)战略这个职务究竟是什么、为什么现在的韩国需要它,以及这个职务所创造出的“反复销售额的结构”。

GTM不是“营销”,也不是“销售”

第一次听到GTM这个词,大多数人会这样反应:“那和营销有什么区别?”或者“不就是销售吗?”不是的。这是完全不同的职务。

GTM是Go-To-Market Strategy的缩写。字面意思就是从“你去过市场了吗?”这个概念出发。核心在于:制定并执行能让特定产品以可反复的形式在特定市场卖出去的战略。这里最重要的关键词是“可反复”。只卖出一次就结束,那是运气,就像在二十一点里赢过一次钱一样。但让销售额持续、反复地产生,那才是战略。

如果用四句话概括GTM所做的事情,就是这样:

  • 决定在哪里竞争——选定市场、细分群体、渠道
  • 决定用什么取胜——设计价值主张、产品打包、定价
  • 决定如何执行——伙伴关系、营销渠道、销售方式
  • 建立成功与失败的标准——设定指标、构建反馈闭环 如果说销售是“促成交易的人”,营销是“把客户带进来的人”,那么GTM就是让所有这些团队朝着同一个方向前进的人。就像三权分立中形成的制衡一样,GTM在产品团队、销售团队、营销团队之间进行战略协调。

在海外,称呼GTM的职务名称也在不断变化。有的叫GTM Engineer,更侧重于系统化;也有的叫Revenue Optimizer或RevOps,聚焦于销售额管理与优化。

因此,GTM在组织中的位置也很重要。只有隶属于CEO直属或CSO2​旗下,才能真正发挥其作用。一旦被划入销售团队或营销团队之下,就很可能沦为只负责提取数据的辅助角色。

Gamma证明的事:不是技术实力,而是“要卖给谁”

我们来看一个具体案例,看看这个职务实际能带来什么样的差异。

有一款名为Gamma的AI演示文稿工具。2025年11月,在Andreessen Horowitz主导下完成了6,800万美元的B轮融资,估值达到21亿美元(约2.9万亿韩元)。用户7千万人,付费订阅者超过60万人。累计融资约8,700万美元,ARR3​突破1亿美元,是一家实现盈利的企业。团队规模约为50人。

有趣的是,Gamma的技术并非业界最强。Genspark、Canva、Figma纷纷推出AI幻灯片功能,光看设计品质,市面上还有更华丽的竞品。大部分AI幻灯片工具的做法是基于HTML把网页做成看起来像幻灯片的样子。视觉上很漂亮,但那并不是值得付费的价值所在。

Gamma不同的地方在于精准地挑选了客户。他们先弄清楚,对幻灯片赋予最高价值的群体是谁。答案是战略咨询公司和政府、公共机构。

对这些客户而言,重要的不是华丽的设计,而是格式规范、信息结构化、便于线下分享。能否按照自己的模板准确填入数据、能否下载后在内部运行,这才是核心。Gamma正是精准对接了这一需求。

结果如何呢?Gamma即便提价,客户也不会流失。即便新增了团队套餐、Ultra套餐(每月90美元),也都卖出去了。为什么?因为对这个客户群来说,这个价格是可以接受的水平。咨询公司在演示文稿工具上每月花90美元,根本不算什么。

创业初期,Gamma没有营销人员,只有GTM。这才是关键。他们先设计好“卖给谁、卖什么、怎么卖”,然后才走向市场。

“会议室病”制造的三个陷阱

没有GTM战略就推出产品的企业,普遍会陷入一些共同的陷阱。我把这称为“会议室病”

**第一个陷阱:客户设定错误。内部人员兴奋地喊“我们的产品太厉害了!”,却在没有明确谁会真正付费使用的情况下就发布了产品。**以AI录音摘要服务为例。看起来很方便吧。但在会议室里未经全体与会者同意就录音,会产生隐私问题。真正会为此付费的群体是谁呢?是像国会速记录这样在法律上强制要求留档的领域。如果目标客户设定错误,再好的技术也无法在市场上奏效。

第二个陷阱:定价错配。这是韩国初创企业尤其容易陷入的陷阱——先找PMF,价格以后再考虑。但实际上顺序恰恰相反。先设定价格,再验证这个价格是否卖得出去,才是验证PMF最快的方法。ChatGPT以20美元起步、Gemini定在相近的价位区间,都不是因为“找到了完美的PMF”,而是先以竞品价格为基准抢占市场,之后再调整契合度。

**第三个陷阱:依赖3F客户。Friends、Family、Followers——朋友、家人、熟人。**产品一发布,第一件事就是发到Instagram上,让身边人“帮忙下载一下”。他们确实会下载,但不会再打开。这类用户只会提供摧毁留存率的数据,然后就消失了。来自友善用户而非付费客户的反馈,很可能只是噪音。

Coupang、Slack、Zoom——构建反复销售额结构的企业

通过一些广为人知的案例来看看,GTM战略起作用时会发生什么。

Coupang最初是一家名为“Coupon Pang Pang”(音译)的社交电商,和Ticket Monster、Wemakeprice在同一个战场上厮杀。但转型为基于履约(Fulfillment4​)的火箭配送后,它彻底改变了竞争的轴心,把价值主张从“价格”换成了“配送速度”。“午夜前下单,凌晨就能到”的体验,缓解了人类根源性的焦虑——“到底什么时候到?”。即便Wow会员费上调了58%,会员数量反而增加了。因为一旦习惯了便利,就很难解约。

Slack是自下而上战略的教科书案例。让一线员工先用起来,扩散到整个组织之后,再转化为企业级合同。尽管大多数企业已经和微软签约,可以免费使用Teams,Slack依然创造出了值得客户重复付费的价值差异。

Zoom早在新冠疫情之前就设计好了“一键接入”这一核心价值。他们观察到,在线会议参与者在开始前一分钟都不会去找链接,于是设计成无需另外安装,只需一个链接就能立刻进入会议。他们还细分了参与者与管理功能的权限,并据此拆分定价,这最终形成了稳固的销售额结构。

这些企业有一个共同点:他们并非依靠产品的技术优势,而是先设计好“要向谁传递什么样的价值、如何传递”。而这种设计的核心,正是GTM战略。

Oswarld视角

我从数据专家和GTM顾问这两个视角来看这个话题。

作为数据专家,我首先想指出的是,“可反复的销售额”这个概念,本质上是一个测量问题。MRR和ARR不只是简单的财务指标,而是衡量客户是否持续选择我们产品的行为指标。许多初创企业执着于MAU(月活跃用户)或下载量,但正如我们在Watcha案例中看到的,这些指标和实际的付费意愿完全是两码事。如果那数万条在服务终止消息下留言说“真的是个好服务,太可惜了”的人当初进行了付费订阅,这家公司或许就能存活下来。

从GTM战略顾问的视角来看,韩国市场恰恰是开启GTM的最佳环境,这听起来很矛盾。单一民族、单一语言、单一文化圈、相似的情感——营销变量被压缩到了“年龄、性别、兴趣、地区”这个程度。光是美国加州湾区,就混杂了七个以上的种族,文化圈、语言、情感全部不同。如果说韩国是一次方程,那么全球市场就是N次方程。

所以我这样看:一个在韩国都无法构建出反复销售额结构的产品,在全球市场成功的概率极低。反过来说,先在韩国这个“受控实验室”里把GTM验证清楚,再走向全球,才是更现实的战略。

我感觉,现在韩国初创企业生态中流行着两种“病”。一种是愿景病——不创造销售额,只贩卖梦想。另一种是会议室病——不走向市场,只在内部讨论。GTM是针对这两种病的处方,因为它不是靠华丽的技术,而是靠冷静的市场验证,去构建可反复的销售额结构。

结语

今天的核心内容可以总结为三点。

GTM既不是营销,也不是销售,也不是增长黑客,而是“反复销售额的战略设计者”。在产品推向市场之前,先设计好“卖给谁、以什么价格、通过什么渠道卖”,这才是这个职务的本质。

单靠技术优势,无法在市场上取胜。Gamma并非技术最强者,却凭借精准挑选客户成为了盈利的独角兽;Coupang从社交电商转型为履约体系,转换了价值的轴心,从而占据了市场。

韩国初创企业若想迈向下一个阶段,需要的不是“更好的产品”,而是“更精准的市场战略”。而制定这一战略的人,就是GTM。

如果您正在苦恼“我们的产品明明很好,为什么卖不出去?”,不妨问自己这样一个问题:“我们,去过市场了吗?”

参考资料与延伸阅读

  • Gamma官方博客,“How We Built a $100M Business Differently”,2025年。:这是Gamma创始人亲自撰写的成长故事,是理解GTM战略实际应用案例的最佳资料。
  • Sarah Wang(a16z),“Investing in Gamma”,Andreessen Horowitz,2025年。:可以从投资者视角看到他们如何评价Gamma在GTM上的差异化。
  • Go-to-Market Alliance,“Go-to-market manager salary trends: What you need to know”,2024年。:系统整理了GTM职位在全球的薪酬趋势。
  • Lenny Rachitsky & Vercel CTO,GTM免费课程:可以免费看到来自Vercel、Stripe、谷歌出身的GTM专家的实务洞见。
  • Peter Thiel,Zero to One,Crown Business,2014年。:这本书提供了关于垄断与反复销售额结构的根本性思考框架。 这是根据个人经验开展的研讨会分享,是今天这期newsletter的原始视频。可以通过视频进一步深入了解案例和问答内容。

https://www.youtube.com/live/s5-hC9rtZEs?si=kbVFblSsLMUpD2q2

https://www.youtube.com/live/ZA_mX2UhB04?si=NKoh8ekmlE-fySBQ

作者安光涉是世宗大学经营学教授,也是 OBF(Oswarld Boutique Consulting Firm)首席顾问。他在大学教授经营数据管理、商业分析等统计与数据分析课程,同时在产业现场负责 GTM 与人工智能战略咨询,设计技术与商业的连接方式。他曾发表关于 AI 对话系统记忆架构(HEMA)的学术论文,并运营每日策展全球 AI 论文的 Daily Arxiv 项目。他毕业于高丽大学技术经营专业研究生院与 KMBA,著有《把思考交出去的人:Homo Brainless》。

注释

  1. PMF(Product-Market Fit):指产品与市场需求完全契合的状态。简单来说,就是对“这个产品,人们真的想要吗?”这一问题的验证。

  2. CSO(Chief Strategy Officer):首席战略官。负责制定企业长期战略方向并统筹执行的高管。

  3. ARR(Annual Recurring Revenue):年度反复销售额。指在订阅制商业模式中每年反复产生的销售额,是区别于一次性销售额的核心健康指标。

  4. 履约(Fulfillment):指从接单到包装、配送、退货的整个物流过程的统一管理。这是Coupang亲自运营物流中心、实现凌晨配送的核心基础设施。