중간관리자가 사라진다고요? 진짜 사라지는 건 따로 있어요

들어가며

구독자님, 안녕하세요. 중간관리자가 줄어들고 있다는 말 들어보셨나요?

지난주 흥미로운 소식이 두 건 겹쳤어요. Meta가 Reality Labs 직원 1,000명의 직함을 ‘AI 빌더’로 바꿨고, Block의 잭 도시는 자신과 6,000명 직원 사이의 관리 계층을 2~3단계로 줄이겠다고 선언했어요. 궁극적으로는 “모든 직원이 저에게 직접 보고하는 것”이 이상적이라고까지 했죠.

기사 헤드라인만 보면 ‘중간관리자의 종말’처럼 보여요. 하지만 저는 좀 다른 곳을 보고 있어요. 이건 관리자를 없애는 이야기가 아니라, 관리라는 기능을 누가, 어떻게 떠안느냐에 대한 이야기거든요.

🏷️ 직함이 바뀐 것과 구조가 바뀐 것은 다르다

먼저 실제로 무슨 일이 일어났는지 살펴볼게요.

Meta의 Reality Labs에서는 기존 직함이 세 가지로 재편됐어요. ‘AI 빌더’, ‘AI 팟 리드’, ‘AI 오그 리드’. 팟 리드는 일상적 실행을 관리하고, 오그 리드는 인사 평가와 승진을 담당하되 AI 시스템의 지원을 받아요. 팀 규모 자체는 변하지 않았어요.

Block은 좀 더 급진적이에요. 잭 도시와 세쿼이아 캐피탈의 룰로프 보타가 공동 발표한 에세이 “From Hierarchy to Intelligence”에서 이들은 로마 군대부터 프로이센 참모 조직까지 역사를 소환하며, 이제 AI가 ‘인텔리전스 레이어¹​‘로서 계층 구조를 대체할 수 있다고 주장했어요. 관리자 대신 DRI(직접 책임자)²​와 ‘플레이어-코치’가 일한다는 거예요. 제가 괜히 2023년 부터 꼬치코칭을 운영했던게 아니에요! 예상했다구요!

하지만 여기서 짚어야 할 게 있어요. Block은 2026년 2월, 전체 인력의 40%인 4,000명 이상을 해고했어요. 2025년 매출총이익이 전년 대비 17% 성장한 상황에서요. 해고 발표 직후 주가는 20~25% 뛰었어요. 즉, 이 ‘조직 혁신’은 순수한 철학적 실험이 아니라 대규모 구조조정의 서사적 포장이기도 해요.

StockX의 공동창업자이자 리더십 컨설턴트인 크리스 코프먼의 표현을 빌리면, “TV 디너 접시에서 콩을 옥수수 칸으로 옮긴 것”에 불과할 수도 있다는 거예요.